 |
โตเกียว, 1 พ.ย. 2567 /PRNewswire/ — TOYOTA MOBILITY SERVICES CO., LTD. (TMS) ประกาศว่าจะเปิดตัว VoiceBiz®UCDisplay® หน้าจอสีแบบโปร่งใสพร้อมความสามารถแปลภาษาที่พัฒนาโดย TOPPAN Corporation ถือเป็นการนำเทคโนโลยีดังกล่าวมาใช้ครั้งแรกในญี่ปุ่น โดยมุ่งหวังที่จะตอบสนองความต้องการรถเช่าที่เพิ่มมากขึ้นในหมู่นักท่องเที่ยวต่างชาติ จอแสดงผลใหม่นี้มีกำหนดเปิดตัวในฤดูใบไม้ร่วงปีนี้ที่สถานที่ให้บริการรถเช่าสามแห่งในโตเกียว
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความต้องการรถเช่าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วพร้อมกับจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาจากต่างประเทศมากขึ้น อย่างไรก็ตาม สถานที่ให้บริการรถเช่ากลับประสบปัญหาในการจัดการการเช่ารถและการสอบถามข้อมูลในภาษาต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ TMS จึงเปิดตัวจอแสดงผลแบบโปร่งใสที่รองรับการแปลเพื่อเอื้อให้การสื่อสารถูกต้องและทันท่วงที โดยมีเป้าหมายเพื่อมอบบริการที่ราบรื่น สะดวกสบาย และคุณภาพสูง
เกี่ยวกับอินเทอร์เฟซ "VoiceBiz® UCDisplay®" แบบโปร่งใสพร้อมคุณสมบัติการแปล – รุ่นจอสีปรับปรุงใหม่
VoiceBiz®UCDisplay® เป็นจอแสดงผลแบบโปร่งใสที่สามารถแปลได้ถึง 13 ภาษา พัฒนาโดย TOPPAN Corporations ช่วยให้สามารถสื่อสารได้หลายภาษาอย่างราบรื่นด้วยการแปลข้อความที่พูดหรือพิมพ์เป็นภาษาของผู้รับสารโดยอัตโนมัติและแสดงบนหน้าจอ รองรับการป้อนข้อมูลด้วยเสียงและแป้นพิมพ์ ช่วยให้สื่อสารกับผู้ที่มีปัญหาทางการได้ยินหรือพูดไม่ชัดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระบบนี้รวมเอาอัลกอริธึมการแปลและโมเดลภาษาล่าสุดไว้ด้วยกัน พร้อมคุณสมบัติในการบันทึกคำนามเฉพาะและวลีที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการแปล
เมื่อไม่ได้ใช้เพื่อแปล จอแสดงผลจะทำหน้าที่เป็นป้ายดิจิทัลที่ให้ข้อมูลประเภทต่าง ๆ รุ่นจอสีปรับปรุงใหม่ซึ่งจะเปิดตัวในฤดูใบไม้ร่วงปีนี้ทำให้มองเห็นข้อความได้ชัดเจนขึ้นมากเมื่อเทียบกับรุ่นขาวดำก่อนหน้า นอกจากนี้ การออกแบบกรอบจอที่ได้รับการปรับปรุงยังทำให้จอแสดงผลเคลื่อนย้ายและเปลี่ยนตำแหน่งได้ง่ายขึ้นอีกด้วย
ระบบดังกล่าวรองรับ 13 ภาษา รวมถึงภาษาญี่ปุ่น (พิมพ์จากคีย์บอร์ด) ภาษาอังกฤษ ภาษาเกาหลี ภาษาไทย จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม ภาษาอินโดนีเซีย ภาษาเวียดนาม ภาษาฝรั่งเศส ภาษาสเปน ภาษาโปรตุเกส ภาษาพม่า และภาษาตากาล็อก
ข้อดีหลักของจอรุ่นใหม่
1. การบริการที่อบอุ่นยิ่งขึ้น
การบริการที่ไม่ติดขัดช่วยให้ลูกค้ารู้สึกอุ่นใจได้เมื่อได้รับการช่วยเหลือเป็นภาษาแม่
การบริการที่เป็นมิตรสามารถทำได้ด้วยการโต้ตอบกับลูกค้าในระดับสายตาเพื่อเพิ่มความพึงพอใจ
2. เวลาตอบสนองที่รวดเร็ว
การแปลที่ถูกต้องและรวดเร็วลดเวลาที่ต้องใช้ในการเช่าหรือคืนรถได้
3. ลดภาระงาน
ระบบนี้ช่วยแบ่งเบาภาระงานที่มักเกิดกับพนักงานที่มีทักษะภาษาอังกฤษขั้นสูง ช่วยให้กระจายงานได้อย่างสมดุลมากขึ้น
4. ป้องกันโรคติดเชื้อ
ป้องกันทั้งลูกค้าและพนักงานจากโรคติดเชื้อได้อย่างมีประสิทธิผล
จอแบบใสทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสื่อสารแบบไร้สัมผัสเพื่อความปลอดภัยยิ่งขึ้นด้านสุขภาพ
*ในเดือนกรกฎาคม 2567 TMS ได้สาธิตการใช้จอนี้ที่สาขาในสนามบินฮาเนดะ (เที่ยวบินระหว่างประเทศ) และสถานที่อื่น ๆ การทดสอบได้รับเสียงตอบรับที่ดีจากลูกค้า เป็นการยืนยันข้อดีที่ระบุไว้ข้างต้น
"ข้อมูลสาขาที่มีการติดตั้งอุปกรณ์"
1. สาขาสนามบินฮาเนดะ (เที่ยวบินระหว่างประเทศ) 1-15-11 ฮาเนดะ, โอตะ, โตเกียว
© TOPPAN Inc.
2. สาขาสถานีชินจูกุซันโจเมะ 4-2-18 ชินจูกุ, ชินจูกุ, โตเกียว
3. สาขาอาซุมะบาชิ 3-8-2 อาซุมะบาชิ, สุมิดะ, โตเกียว
ในอนาคต TMS จะเสริมความแข็งแกร่งด้านการรองรับหลายภาษาโดยขยายการใช้งาน VoiceBiz®UCDisplay® และโครงการริเริ่มอื่น ๆ โดย TMS มุ่งมั่นที่จะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านความพยายามเหล่านี้และการพัฒนาบริการใหม่ ๆ
This content was prepared by our news partner, Cision PR Newswire. The opinions and the content published on this page are the author’s own and do not necessarily reflect the views of Siam News Network
