ค็อกนิแซนท์ได้รับเลือกเป็นผู้ให้บริการระบบอัตโนมัติแก่อัลม์. แบรนด์ กรุ๊ป

ในความร่วมมือครั้งใหม่นี้ ค็อกนิแซนท์จะเข้ามารับหน้าที่ดูแลกระบวนการทางธุรกิจต่าง ๆ ที่ปัจจุบันอัลม์. แบรนด์ กรุ๊ป ได้จ้างบริษัทเอาต์ซอร์สรายอื่น ๆ และจะใช้ระบบอัตโนมัติกับกระบวนการเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

ทีเนก, นิวเจอร์ซีย์, 23 พ.ย. 2566 /พีอาร์นิวส์ไวร์/ดาต้าเซ็ต

ค็อกนิแซนท์ (Cognizant) (Nasdaq: CTSH) ได้ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่กับอัลม์. แบรนด์ กรุ๊ป (Alm. Brand Group) บริษัทประกันภัยชั้นนำในประเทศเดนมาร์ก ค็อกนิแซนท์จะเริ่มเข้ามารับหน้าที่ดูแลกระบวนการทางธุรกิจต่าง ๆ ที่ก่อนหน้านี้อัลม์. แบรนด์ กรุ๊ป ได้จ้างบริษัทเอาต์ซอร์สรายอื่น ๆ โดยความร่วมมือครั้งใหม่นี้จะมุ่งเน้นไปที่การใช้ระบบอัตโนมัติในกระบวนการทางธุรกิจและงานต่าง ๆ ดังกล่าวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และส่งเสริมขีดความสามารถของอัลม์. แบรนด์ กรุ๊ป

ในฐานะส่วนหนึ่งของความร่วมมือครั้งนี้ ค็อกนิแซนท์คาดว่าจะใช้ระบบอัตโนมัติกับกระบวนการต่าง ๆ รวมถึงกรมธรรม์ประกันภัยและงานธุรการ ซึ่งปกติแล้วจะเป็นงานซ้ำ ๆ ที่ต้องลงมือทำด้วยตัวเอง จุดมุ่งหมายของการใช้ระบบอัตโนมัติคือการเพิ่มประสิทธิภาพโดยช่วยให้ทำงานเสร็จมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า นอกจากนี้ ค็อกนิแซนท์จะทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านระบบอัตโนมัติของอัลม์. แบรนด์ กรุ๊ป เพื่อช่วยหาจุดที่สามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพิ่มเติมได้ ยิ่งไปกว่านั้น ค็อกนิแซนท์จะเรียกใช้ทีมงานของตนภายในศูนย์ความเป็นเลิศในกรุงวิลนีอัส ประเทศลิทัวเนีย ที่สามารถพูดภาษาเดนมาร์กและภาษาในกลุ่มประเทศนอร์ดิกได้ รวมถึงมีความรู้ความชำนาญเชิงลึกในด้านการประกันภัยและระบบอัตโนมัติ ทั้งนี้ ภายในปี 2567 ค็อกนิแซนท์วางแผนที่จะดูแลกระบวนการต่าง ๆ ทั้งหมดที่อัลม์. แบรนด์ กรุ๊ป ได้จ้างเอาต์ซอร์สทำอยู่ในปัจจุบันในกรุงวิลนีอัส

คุณคามิลลา อัมสตรัป (Camilla Amstrup) กรรมการบริหารผู้ดูแลสายการพาณิชย์ของเครืออัลม์. แบรนด์ กรุ๊ป กล่าวว่า "พัฒนาการล่าสุดคือ บริษัทที่รับงานเอาต์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจมานั้นหันมาใช้ระบบอัตโนมัติกันมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งส่งผลให้บริษัทมีความสามารถในการแข่งขันสูงขึ้นด้วย ด้วยเหตุนี้ ทางอัลม์. แบรนด์ กรุ๊ป จึงได้เลือกค็อกนิแซนท์เป็นพาร์ตเนอร์ด้านเอาต์ซอร์สคนใหม่ของเรา เนื่องจากพวกเขาเก่งเป็นพิเศษในด้านการทำงานร่วมกับบริษัทต่าง ๆ เพื่อทำระบบอัตโนมัติกับกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วน"

คุณโทมัส ยอร์โซ (Thomas Djursoe) ผู้จัดการของค็อกนิแซนท์ประจำประเทศเดนมาร์ก กล่าวว่า "เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมงานกับอัลม์. แบรนด์ กรุ๊ป เพื่อช่วยให้พวกเขาได้ใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับงานซ้ำ ๆ ที่ต้องลงมือทำด้วยตัวเองในปัจจุบัน ภาคธุรกิจประกันภัยมีศักยภาพอย่างมากในการปรับปรุงการดำเนินงานให้ทันสมัย และระบบอัตโนมัติก็เป็นเทคโนโลยีที่ได้ผลดีอย่างยิ่งในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ระบบอัตโนมัติมักจะเตรียมธุรกิจให้พร้อมสำหรับอนาคตโดยช่วยให้เกิดการพลิกโฉมองค์กรและพร้อมรับมือกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี เช่น Generative AI ธุรกิจและอุตสาหกรรมที่ให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนมาใช้ระบบดิจิทัลมักมีความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง"

เกี่ยวกับอัลม์. แบรนด์ กรุ๊ป  อัลม์. แบรนด์ กรุ๊ป (Alm. Brand Group) เป็นเครือบริษัทประกันภัยชั้นนำของเดนมาร์กแบบครบวงจรที่มุ่งเน้นด้านการประกันวินาศภัย โดยมีลูกค้ารวมกันมากกว่า 700,000 ราย ถือเป็นบริษัทประกันวินาศภัยรายใหญ่อันดับสองของเดนมาร์ก

เกี่ยวกับค็อกนิแซนท์
ค็อกนิแซนท์ (Nasdaq: CTSH) ช่วยวางแผนให้กับธุรกิจสมัยใหม่ เราช่วยลูกค้าปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัย วางขั้นตอนต่าง ๆ ขึ้นใหม่ และพลิกโฉมประสบการณ์เพื่อให้ลูกค้าก้าวขึ้นเป็นผู้นำในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เราปรับปรุงชีวิตประจำวันให้ดีขึ้นไปด้วยกัน สามารถดูผลงานของเราได้ที่ www.cognizant.com หรือ @cognizant

โลโก้ – https://mma.prnasia.com/media2/1794711/Cognizant_Logo.jpg?p=medium600

Source : ค็อกนิแซนท์ได้รับเลือกเป็นผู้ให้บริการระบบอัตโนมัติแก่อัลม์. แบรนด์ กรุ๊ป

This content was prepared by our news partner, Cision PR Newswire. The opinions and the content published on this page are the author’s own and do not necessarily reflect the views of Siam News Network