- ประกันการเดินทางต่างประเทศติดอันดับสูงสุดในตลาดด้วยจำนวนผู้ใช้บริการ 150,000 คนภายในระยะเวลาเพียงปีเดียว
- ประสบความสำเร็จด้านการประกันมือถือและประกันผู้ขับขี่สูงเป็นประวัติการณ์
- สร้างนวัตกรรมกระบวนการประกันภัยทั้งหมดให้ทันสมัย ตั้งแต่การสมัครไปจนถึงการเคลมประกัน
- "การบริการและสิทธิประโยชน์ที่ดีกว่า… ความมุ่งมั่นของเราในการสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ ยังคงดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง"
โซล, เกาหลีใต้, 27 สิงหาคม 2567 /PRNewswire/ — KakaoPay Insurance ผู้ให้บริการประกันวินาศภัยดิจิทัลชั้นนำของเกาหลีใต้ สามารถบรรลุเป้าหมายสำคัญจากการมีผู้สมัครทำประกันการเดินทางต่างประเทศเกินกว่า 1.5 ล้านคนภายในเพียงหนึ่งปีหลังการเปิดตัว การเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นนี้ ซึ่งไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในอุตสาหกรรมประกันของเกาหลีใต้ ได้ผลักดันให้ KakaoPay Insurance ก้าวขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของตลาด ด้วยอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อเดือนที่ 30.7%
ความสำเร็จครั้งนี้ถือเป็นผลงานที่น่าประทับใจเป็นพิเศษในตลาดที่ช่องทางดิจิทัลคิดเป็นสัดส่วนเพียงแค่ 4.5% ของอุตสาหกรรม ซึ่งยังคงพึ่งพาช่องทางการขายปกติ เช่น ผ่านทางตัวแทนประกันภัยเป็นหลัก
นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2565 KakaoPay Insurance ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่เป็นนวัตกรรมใหม่และมุ่งเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง รวมถึงการประกันความปลอดภัยทางการเงิน ประกันมือถือ ประกันผู้ขับขี่ และประกันสำหรับทารก บริษัทได้ทำให้ประสบการณ์ประกันภัยทั้งหมดเป็นระบบดิจิทัลโดยสมบูรณ์ ด้วยการใช้ประโยชน์จาก KakaoTalk แอปส่งข้อความชั้นนำของเกาหลีใต้ซึ่งมีจำนวนผู้ใช้บริการมากกว่า 80% ของประชากร (41 ล้านคน) ทั้งนี้ ทุกขั้นตอน นับตั้งแต่การสมัครไปจนถึงการเคลมประกัน ถูกปรับประสิทธิภาพให้มีความเรียบง่ายและสะดวกสบาย พร้อมยังสามารถส่งต่อประโยชน์จากการประหยัดต้นทุนไปยังลูกค้าได้
บริการที่ KakaoPay Insurance เสนอให้ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วผ่านการบอกต่อแบบปากต่อปาก และนำไปสู่ความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น มีผู้สมัครทำประกันมือถือหนึ่งล้านคนภายในหกเดือน ขณะที่ประกันผู้ขับขี่มีผู้สมัครเกิน 10,000 คนภายในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์ การเติบโตที่รวดเร็วอย่างมีนัยสำคัญนี้เป็นผลมาจากเทคโนโลยีขั้นสูงและการมุ่งเน้นที่ความต้องการของผู้ใช้บริการเป็นหลัก
– กระบวนการสมัครที่ง่ายดาย: ความคุ้มครองที่คุณต้องการ ไม่ต้องใช้แอปใด ๆ เพิ่มเติม
KakaoPay Insurance ช่วยให้สามารถสมัครทำประกันได้อย่างรวดเร็วเพียงแค่ไม่กี่คลิกผ่านแอป KakaoTalk หรือ KakaoPay ซึ่งต่างจากการประกันภัยแบบดั้งเดิมที่มักต้องใช้แอปแยกออกมา รวมทั้งกระบวนการล็อกอินที่นานและซับซ้อน กระบวนการดังกล่าวยังถูกออกแบบให้ง่ายขึ้นด้วย Kakao Sync เพื่อลดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลที่ไม่จำเป็น และทำให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าข้อมูลการชำระเงินได้เพียงแค่การคลิกสองครั้ง หากลงทะเบียนข้อมูลบัตรเครดิตไว้แล้ว
คุณสมบัติเด่นที่สำคัญ คือการให้ผู้ทำประกันสามารถปรับแต่งแผนประกันของตนด้วยการเพิ่มหรือลบความคุ้มครองได้ตามที่ต้องการ โดยไม่ต้องใส่หลักประกันที่ไม่จำเป็น เพื่อรับรองว่าผู้ซื้อประกันจ่ายเพียงค่าเบี้ยประกันที่คุ้มค่ามากขึ้น เพื่อรับความคุ้มครองที่จำเป็นในช่วงเวลาที่ต้องการ
– กระบวนการเคลมที่ง่ายดาย: ยื่นขอเคลมประกันได้ตลอด 24/7
นอกจากนี้ KakaoPay Insurance ยังได้ปฏิวัติกระบวนการเคลมประกัน ด้วยการใช้เทคโนโลยีการรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) ที่ทำงานด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ โดยจะทำให้ผู้ทำประกันสามารถยื่นเคลมและรับเงินประกันได้อย่างรวดเร็ว เพียงแค่อัปโหลดเอกสารตามที่กำหนดในรูปแบบภาพถ่ายไปยัง KakaoTalk และหากเอกสารครบถ้วน ก็สามารถดำเนินกระบวนการเคลมได้ในเวลาเพียงหนึ่งนาที โดยการเคลมที่ไม่ซับซ้อนสามารถดำเนินการได้เร็วถึงสามวินาที
ส่วนลูกค้าที่ไม่ยื่นขอเคลมประกันใด ๆ ระหว่างระยะเวลาประกันภัยอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนส่วนหนึ่งของค่าเบี้ยประกัน KakaoPay Insurance เป็นบริษัทประกันรายแรกในเกาหลีใต้ที่เสนอโบนัส 10% สำหรับการไม่เคลมประกัน ซึ่งมีผู้สมัครทำประกันการเดินทางต่างประเทศ 78% ได้รับเงินคืนดังกล่าว
"เราจะยังคงตอบแทนลูกค้าของเราด้วยบริการและสิทธิประโยชน์ที่ดียิ่งขึ้น โดยยึดมั่นตามพันธกิจเดิมของเรา" Youngkun Chang ซีอีโอของ KakaoPay Insurance กล่าว "นวัตกรรมต่าง ๆ ที่เราได้นำไปดำเนินงานในกระบวนการประกันภัยทั้งหมด ตั้งแต่การสมัครไปจนถึงการเคลมประกัน จะยังขับเคลื่อนความก้าวหน้าของเราให้ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง"
This content was prepared by our news partner, Cision PR Newswire. The opinions and the content published on this page are the author’s own and do not necessarily reflect the views of Siam News Network
